מדיניות משלוחים
החברה תשלח את ההזמנה מרגע הזמנת המוצר/ים תוך יום עד חמישה ימי עסקים לחברת המשלוחים
משלוח חינם לנקודת איסוף קרובה למקום מגורים: מגיע לכל הארץ בחינם (6-12 ימי עסקים )
משלוח עד הבית: מגיע עד לדלת בתוספת של 29₪ (6-14 ימי עסקים )
זמן האספקה מתחיל להיחשב רק אחרי שהחבילה נשלחה אליכם, ולא מהרגע שהזמנתם. התאריכים שמופיעים הם הערכה בלבד. יכולים להיות עיכובים בגלל חגים, מבצעים גדולים (כמו בלאק פריידי) ודברים נוספים שלא תלויים בנו.
משלוח לנקודת איסוף - המשלוח נשלח לחנות או כל בית עסק הסמוך למקום מגוריכם, אתם מגיעים בזמנכם הפנוי, אפילו בשעות הערב ובימי שישי, מצוידים בהודעה שקיבלתם עם מספר המשלוח וכתובת בית העסק ומקבלים את המשלוח, מתי שנוח לכם!
כאשר המשלוח יוצא להפצה חברת המשלוחים שולחת לכן הודעת סמס, שבה תוכלו לבחור נקודה איסוף הקרובה לבתיכם מבין מאות הנקודות הפזורות בארץ.
בשל עומס הזמנות, בשילוב עם מחסור בשרשרת האספקה והמצב הביטחוני, המשלוח עשוי להימשך מעבר לזמן הרגיל
פריטים מקטגורית SALE נשלחים במשלוח אקספרס עד 3 ימי עסקים
** משלוח אקספרס רק לאחר אישור מול השירות לקוחות
משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה
אספקת המוצר תהא לכתובת שיקליד הלקוח בתהליך הרכישה.
ימי עסקים הינם ימי חול ראשון עד חמישי בלבד; ימי חג, ערב חג, שישי ושבת לא ייחשבו ימי עסקים. יום ביצוע ההזמנה לא ייחשב במניין ימי העסקים
מועד האספקה הינו משוער כיוון שהוא תלוי בגורמים ונסיבות שאינם בשליטת החברה. הלקוח מאשר כי ידוע לו שעשוי להיות עיכוב באספקה כתוצאה מכוח עליון, תקלות טכניות, שביתות, השבתות, סכסוכי עבודה, מערכת המכס, תנאי מזג אוויר חריגים, מחלות ומגפות, פעולות מלחמה, טרור, חבלת סייבר, וכיוצ"ב.
התקנון של חברת דואר ישראל ו/או של כל גוף שילוח אחר המבצע עבור החברה את הובלת ואספקת המוצר אל כתובת הלקוח יחולו גם על הלקוח, ובלבד שאין בהם כדי להרחיב את חבות ו/או אחריות החברה ו/או האתר.
באזורים המוגבלים לגישה עפ"י תקנוני חברת דואר ישראל ו/או גוף השילוח, החברה תהא רשאית לספק את המוצר ללקוח במקום חלופי, בתיאום מראש.
משלוח שאבד – אחריותה של החברה תהא מוגבלת לאספקה מחדש של המוצר שהוזמן, על חשבונה של החברה, זאת לאחר שקיבלה אישור מחברת השילוח על האובדן. סעיף זה לא יחול במקרה בו האובדן נובע ממסירת מספר טלפון לא תקין / כתובת שגויה / פרטים לא עדכניים ע"י הלקוח.
החברה לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה
פריטים שלא נמצאים במלאי בארץ נשלחים ישירות מהמחסנים בשילוח בינלאומי
על הלקוחה מוטלת האחריות לאסוף את המשלוח בזמן, במידה והמשלוח הגיע לנקודת איסוף, המשלוח מחכה בנקודת
האיסוף 14-7 ימים ולאחר מכן מוחזר לשולח.
לקוח אשר לא אסף את המשלוח שלו בזמן
ולא פנה אלינו בשירות הלקוחות לבירור עד תום הזמן שהמשלוח נמצא בנקודת האיסוף , לא יהא זכאי להחזר כספי/ביטול עסקה.