מדיניות החזרות
ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים:
האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 (להלן: "החוק").
בידי המזמין (ולא הנמען) לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן. הזיכוי יועבר ללקוח באמצעות אופן התשלום אותו ביצע (לדוגמא: לקוח אשר שילם באשראי יזוכה כרטיס האשראי אותו העביר לחברה).
במקרה של ביטול עסקה ע"י הלקוח, תפעל החברה בהתאם להוראות החוק
החזרת מוצרים תתאפשר רק עם הטיקט המקורי שלו, ללא סימני שימוש או כביסה.
במקרה שאינכם מרוצים מהמוצר אותו קיבלתם מסיבה מסוימת - קיימת אפשרות לבטל את העיסקה בהתאם להוראות החוק, ולבצע משלוח אל כתובות המחסנים שלנו (הלקוח ישלם המשלוח הלוך וחזור אם קיבל משלוח חינם).(החברה אינה אחראית על החזרת המוצרים באמצעות דואר ישראל או כל חברת שליחויות אחרת.) לאחר שנקבל את המוצר ונאשר את הסטטוס שלו תקבלו זיכוי כספי לקנייה באתר או זיכוי כספי אל כרטיס האשראי במידה והעיסקה עומדת בקריטריון ההחזר ע"פ התקנון ועל פי החוק.
החזר כספי 14 ימים מקבלת המוצר - החלפה 14 ימים מקבלת המוצר. ברגע שמשלוח יוצא ללקוח לא תהיה אפשרות לבטל עסקה עד שהלקוח יקבל את המוצר וישלח אותו אלינו.
- החזרת או החלפת המוצר כפופה לכך שהמוצר תקין ולא נעשה בו כל שימוש או התאמות אישיות עבור הלקוח וכל עוד לא נותקה התגית\תווית מן המוצר והמוצר באריזתו המקורית ובאריזה שבו סופק(שקית שקופה עם ברקוד). בכפוף לתנאים המפורטים לעיל החברה תספק החזר כספי עם גביה של 5% דמי ביטול או 100₪ - הנמוך מבניהם וכן עמלות אשראי אם קיימות
- החזר כספי (זיכוי) מטעם החברה יתבצע עד 30 ימי עסקים.
- במקרה בו המשלוח ניתן בחינם במסגרת הטבה או מבצע, בעת ביטול העסקה מבטל את תנאי למשלוח בהטבה, עלות המשלוח תחול על הלקוח
ניתן להחזיר אלינו פריטים באמצעות משלוח או בהחזרה לכתובת שלנו בתל אביב בתיאום מראש.
לביצוע החזרה ניתן ליצור איתנו קשר או למלא את הטופס המצורף
לביטול עסקה יש למלא את הטופס